Het 360° klantinzicht – ambitie of illusie? Iedere marketeer droomt ervan: één volledig klantprofiel waarin alles samenkomt. Van de eerste klik tot de uiteindelijke aankoop, van upsell tot klantbehoud. Een plek waar alle interacties, voorkeuren en gedragspatronen zichtbaar zijn. Klinkt geweldig,